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FAQ

Bienvenue sur la page FAQ d’AtlineMarket.ma, votre marketplace dédiée à une clientèle soucieuse de la pudeur et des valeurs éthiques. Nous proposons une large gamme de produits made in Morocco, allant du prêt-à-porter aux articles de décoration. Découvrez nos réponses aux questions les plus fréquentes et contactez-nous pour toute autre information.

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Introduction

Chez AtlineMarket.ma, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat en ligne et en showroom unique, légiféré et éthique. Nos produits, soigneusement sélectionnés, couvrent les besoins de toute la famille. Voici une liste des questions fréquentes pour vous guider dans votre parcours d’achat

Questions Fréquemment Posées

Général

Quand sera lancée la marketplace AtlineMarket.ma ?

Le lancement de la marketplace dépend de l’atteinte d’un nombre minimum d’adhérents pour garantir une expérience optimale pour nos vendeurs et nos clients. Une fois ce seuil atteint, nous finaliserons les derniers ajustements techniques et ouvrirons officiellement la plateforme au public.

👉 Inscrivez-vous à notre newsletter qui est disponible en bas de la page d'accueil pour rester informés.

Pourquoi y a-t-il un délai pour le lancement ?

La marketplace est actuellement en phase de pré-déploiement. Nos développeurs travaillent activement pour finaliser les derniers ajustements techniques. Ce délai permettra également d’atteindre le nombre minimum d’adhérents requis, afin de garantir une offre riche et diversifiée dès le lancement.

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Clients

Quels types de produits puis-je trouver sur AtlineMarket.ma ?

Nous proposons une variété de produits textile légiféré et d’éthique, notamment :

  • Prêt-à-porter pour bébés, enfants et adultes.
  • Sous-vêtement, linge de nuit et vêtements de sport.
  • Articles de puériculture et linge de maison.
  • Accessoires de mode et décoration.

Comment puis-je passer une commande ?

  1. Parcourez notre site et ajoutez vos produits préférés au panier.
  2. Finalisez votre commande en suivant les étapes et choisissez votre mode de paiement.
  3. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande validée.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les paiements par :

  • Cartes de crédit.
  • Virements bancaires.
  • Articles de puériculture et linge de maison.
  • Paiement à la livraison (en espèces).

Puis-je retourner ou échanger un produit ?

Oui, sous certaines conditions. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

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Vendeurs

Comment puis-je devenir vendeur sur AtlineMarket.ma ?

  1. Remplissez notre formulaire d’inscription en ligne.
  2. Joignez les documents nécessaires, comme votre logo et vos photos produits conformes aux exigences.
  3. Votre demande sera examinée par notre comité de sélection. Une fois approuvée, vous pourrez commencer à configurer votre boutique en ligne.

Quels sont les critères d’approbation pour les vendeurs ?

L’adhésion est sous réserve d’approbation par notre comité de sélection, qui veille à ce que les produits proposés soient conformes à nos valeurs éthiques et à celles recherchées par notre clientèle.

Quels sont les avantages de vendre sur AtlineMarket.ma ?

  • Visibilité sur une plateforme dédiée.
  • Gestion centralisée des stocks et des livraisons.
  • Accès à un showroom physique à Témara (lorsque le seuil d’adhérents est atteint).
  • Participation aux journées shopping mensuelles.
  • Outils marketing pour maximiser votre impact.
Découvrez nos formules d’adhésion

Quels sont les documents nécessaires pour adhérer ?

  • Logo de la marque.
  • Photos des produits conformes (mannequin, à plat, etc.).
  • Copie de la pièce d’identité du représentant légal.
  • Extrait du registre de commerce (si applicable).

Quand les services seront-ils entièrement opérationnels ?

Une fois le seuil de 11 adhérents atteint, la marketplace passera en version officielle et l’ensemble des services proposés dans les formules choisies seront activés.

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Showroom et Journées Shopping

Quand le showroom sera-t-il accessible ?

Le showroom sera accessible une fois qu’un minimum de 7 marques seront prêtes à y exposer leurs produits.

Où se trouve le showroom d’AtlineMarket.ma ?

Clicez ICI pour afficher notre adresse.

Quels sont les horaires d’ouverture du showroom ?

  • Lundi au samedi : 10h à 18h00.
  • Samedi et en after : sur rendez-vous uniquement.

Quand ont lieu les journées shopping ?

Les Journées Shopping se tiennent chaque deuxième samedi du mois. Consultez notre page calendrier pour connaître les dates exactes et les programmes associés.

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Communication et Activités

Comment rester informé des nouveautés ?

Organisez-vous des événements spéciaux ?

Oui, nous organisons régulièrement des ventes privées et des journées shopping mensuelles. Les événements sont annoncés sur nos réseaux sociaux et notre page calendrier.

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Pour toute autre question ou information, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact, Notre équipe est là pour vous assister et garantir une expérience d'achat agréable et satisfaisante.
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